Información de contacto
5. Información de contacto
Para NOVENTRA es importante que puedas comunicarte de forma sencilla para resolver dudas sobre productos, pedidos, envíos, cambios, garantías, retractos, devoluciones, datos personales o cualquier otra solicitud relacionada con la tienda.
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Responsable |
Andres Felipe Patiño Rondon |
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Documento |
C.C. 1016093492 |
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Marca |
NOVENTRA |
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Dirección |
Calle 163 #73-83, Bogotá D.C., Colombia |
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Correo |
apatinorondon@gmail.com |
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WhatsApp / Teléfono |
+57 312 285 5137 |
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Web |
nventra.co |
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Horario |
Lunes a viernes 8:00 a. m. - 6:00 p. m.; sábados 9:00 a. m. - 1:00 p. m. |
5.1 Puedes contactarnos para
Consultar productos o tallas.
Consultar el estado de un pedido.
Solicitar un cambio.
Ejercer el derecho de retracto cuando corresponda.
Presentar una solicitud de garantía.
Reportar una novedad de entrega.
Solicitar una devolución cuando proceda.
Presentar peticiones, quejas o reclamos.
Ejercer derechos relacionados con datos personales.
5.2 Autoridad de protección al consumidor
Los consumidores pueden consultar información sobre sus derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).